カフェタイムやバータイムのご利用に関する疑問や、アフタヌーンティー、お誕生日・記念日プランなどに関するお問い合わせが多い内容をまとめました。
ご来店前の参考にしていただき、心地よいひとときをお過ごしください。
もしこちらで解決しない場合は、お気軽にスタッフまでお問い合わせください。
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店舗について
営業時間は何時から何時までですか？
当店の営業時間は以下の通りです。
カフェ 11:00～17：00（L.O.16:30 ※ワッフル 16:00）
ランチ 11:00～14:30
バー 17:00～23:00（L.O. フード 22:00 / ドリンク 22:30）
定休日はありますか？
定休日はございません。
営業日は「営業カレンダー」をご確認ください。
駐車場はありますか？
お店の前に無料駐車場が２台分ございます。
※駐車場の予約はできませんのでご了承ください。
クレジットカードや電子マネーは使えますか？
各種キャッシュレス決済に対応しております。
・クレジットカード
VISA / MasterCard / AMEX / DINERS / JCB / 銀聯
・電子マネー
Suica / PASMO / nanaco / ICOCA / iD
・QRコード決算
COIN＋ / PayPay / d払い / au PAY / 楽天PAY / Alipay（支付宝） / WeChat Pay（微信支付）
Wi-Fiは利用できますか？
無料でご利用いただけます。
コンセントの使用は可能ですか？
ご利用いただけます。
ご使用の際は、お気軽にスタッフまでお申し出ください。
ペット同伴は可能ですか？
申し訳ございませんが、ペット同伴はご遠慮いただいております。
メニュー・料理について
アレルギーの対応は可能ですか？
料理によってはアレルギー対応が難しい場合がございます。
また、当日の対応はできかねますので、事前に店舗までお問い合わせください。
おすすめのメニューは何ですか？
【カフェ】
・ワッフル（特にストロベリーワッフルが人気）
・ハンドドリップで淹れたコーヒー
・特製ダルゴナドリンク（「自家製のダルゴナ「カラメルチップ」をトッピング）
落ち着いた雰囲気の店内で、こだわりのコーヒーやスイーツを楽しめます。
【バー】
・ラムもものユッケ風 ～トリュフソース～
・いちじくバターと自家製メープルナッツのオープンサンド
・はらことサーモンの濃厚クリームリゾット
・オリジナルカクテル
・ボトルワイン、シャンパン
おしゃれな空間で、こだわりの料理とお酒を楽しめます。
お酒の提供は何時まで可能ですか？
【カフェ】
提供時間 11:00～16:30
チャージ料金 300円 / お一人様
【バー】
提供時間 17:00～22:30
チャージ料金 500円 / お一人様
テイクアウトはできますか？
テイクアウトメニューもご用意しております。
アフタヌーンティー
アフタヌーンティーは予約が必要ですか？
アフタヌーンティーは来店３日前までの予約制です。
「平日15時限定・１日３名様まで」となるため、お早めにご予約ください。
アフタヌーンティーの提供時間は何時からですか？
平日15時となります。
アフタヌーンティーの料金はいくらですか？
お一人様 3,500円（税込）となります。
どんな内容が含まれていますか？
当店人気のストロベリーワッフルをはじめ、チーズタルトやマカロンなど上質なスイーツを取り揃えています。
さらに季節ごとに変わるデザートがお楽しみいただけます。
飲み物のおかわりはできますか？
最初の１杯はセットに含まれており、珈琲（Ice / Hot）、紅茶（Ice / Hot）、ウーロン茶よりお選びいただけます。
２杯目以降は別途380円でご注文可能となります。
苦手な食材やアレルギー対応はできますか？
料理によってはアレルギー対応が難しい場合がございます。
また、当日の対応はできかねますので、事前に店舗までお問い合わせください。
一人でもアフタヌーンティーを楽しめますか？
はい、お一人様でのご予約も可能となります。
キャンセルや変更は可能ですか？
ご予約後のキャンセルはご来店前日までとなります。
※前日のキャンセルの場合50％、当日キャンセルの場合、100％のキャンセル料金をいただきます。
お誕生日・お祝いプランについて
お誕生日や記念日向けの特別なプランはありますか？
カフェ：お誕生日プレート
バー ：お誕生日プラン、アニバーサリープラン
がございます。
バースデープレートやメッセージプレートはお願いできますか？
デザートプレートにお好みのメッセージを添えてご提供可能です。
サプライズの演出はお願いできますか？
他のお客様のご迷惑にならない規模、内容であれば、ご相談は可能です。
サプライズをご希望の方は、事前に店舗までご相談ください。
何日前までに予約が必要ですか？
ご来店２前までの予約制となります。
飲み放題付きのプランはありますか？
バータイム（17:00～）のみ飲み放題プランとの併用が可能です。
キャンセルや変更は可能ですか？
ご来店2日前より50%、当日キャンセルの場合100%（1名あたり）が発生します。
予約・貸切について
予約は必要ですか？
予約なしでもご来店いただけますが、混雑時はお席のご案内にお時間をいただいたり、入店制限をさせていただく場合がございます。そのため、ご予約の上でのご来店をおすすめしております。
・お席のみのご予約も可能です。
・団体様（4名以上）の場合、お席の確保が難しいことがあるため、ご予約を推奨しております。
・コース料理やアフタヌーンティーセットなど一部のメニューは事前の予約が必要となります。
予約のキャンセル料はかかりますか？
キャンセル日により、下記のキャンセル料が発生いたします。
・席のみの予約：当日11時以降のキャンセルは500円（１名様あたり）
・アフタヌーンティー：前日キャンセル50％、当日キャンセル100%
・コース・プラン：ご来店２日前15時以降のキャンセルはコース料理の50%、当日キャンセル100%
貸切は可能ですか？最低人数や料金は？
貸切も可能ですが、最低人数や料金は利用時間や時間帯によって異なります。
ご希望の方は、店舗までお問い合わせください。
イベントやパーティーの相談はできますか？
イベントやパーティーのご相談も可能です。
曜日や利用時間、時間帯によって対応が異なりますので、ご希望の方は店舗までお問い合わせください。
サプライズ演出はできますか？
他のお客様のご迷惑にならない規模、内容であれば、ご相談は可能です。
サプライズをご希望の方は、事前に店舗までご相談ください。
コースメニューはありますか？
はい、バータイム（17:00～20:00）の間、下記のコースメニューのご予約が可能です。
・コース料理
・お誕生日プラン
・女子会プラン
・二次会プラン
・アニバーサリープラン
さらに、飲み放題プランとの併用も可能です。
支払・サービスについて
利用できる支払方法は何ですか？
以下のお支払方法をご利用いただけます。
現金（日本円）
クレジットカード（VISA / MasterCard / AMEX / DINERS / JCB / 銀聯）
電子マネー（Suica / PASMO / nanaco / ICOCA / iD）
QRコード決済（COIN＋ / PayPay / d払い / au PAY / 楽天PAY / Alipay（支付宝） / WeChat Pay（微信支付））
領収書は発行してもらえますか？
はい、お会計時にスタッフまでお申し付けください。
クーポンや割引はありますか？
期間限定クーポンやイベントクーポンなど、不定期に発行しております。
クーポンの内容により利用期間や割引額などの条件が異なります。
また、ホットペッパーグルメのポイント利用も可能です（ポイントはホットペッパーグルメの予約時にご利用いただけます）。
アクセスについて
最寄り駅やバス停はどこですか？
最寄駅
・東西線「西28丁目」駅１番出口より徒歩５分
・東西線「円山公園」駅より徒歩11分
・東西線「二十四軒」駅より徒歩16分
バス停
・北５条西24丁目（バス）徒歩30秒
タクシーでのアクセス方法を教えてください
目的地の住所「札幌市中央区北4条西24丁目2-16 2階」を伝えるとスムーズです。
駐車場や提携駐車場はありますか？
お店の前に無料駐車場（２台分）がございます。※予約は不可。
提携駐車場はございませんので、満車の場合は近隣の有料駐車場をご利用ください。
自転車やバイクの駐輪スペースはありますか？
自転車・バイクの専用駐輪スペースはございません。ご了承ください。
取材の申込について
取材の申込方法を教えてください
取材をご希望の方は、直接店舗までお問い合わせください。
取材の申込はいつまでに行えばよいですか？
取材内容によりますが、１ヶ月前までにお申し込みください。
取材可能な時間帯はありますか？
取材内容にもよりますが、営業時間前の９時～11時が基本となります。
営業時間中の取材をご希望の場合は、ご相談ください。
その他
忘れ物をした場合はどうすればいいですか？
お忘れ物をされた場合は、お店までお問い合わせください。確認後、対応いたします。
なお、長期間の保管はできませんので、お早めに店舗までお引き取りをお願いします。
お子様連れでも利用できますか？
はい、可能です。ご家族で安心してご利用ください。
お店の写真やSNS投稿は可能ですか？
自由に撮影可能です。撮影スポットもご用意しておりますので、ぜひご利用ください。
ただし、商業利用を目的とした撮影は店舗までお問い合わせください。
商用、営利目的、イベント撮影に使用したい
商用利用、営利目的、イベント撮影でのご利用をご希望される場合、無断での撮影はご遠慮ください。
必ず事前に店舗へお問い合わせの上、ご確認をお願いします。
店舗への問い合わせ方法を教えてください
お電話またはお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
電話番号：050-1720-4373（受付時間 11:00～23:00）
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